10-18-2006, Saat: 04:24 PM
Zor insanlarla m?cadelenin anahtar?
?leti?im kurmakta g??l?k ?eken insanlar? uzmanlar,“Zor ?nsanlar” olarak adland?r?l?yor. Zor insanlar, toplumdan topluma, ki?iden ki?iye g?re farkl? olarak tan?mlansa da temelde benzer davran??lar g?steriyorlar.
T?m zor insanlar?n inat??, h?rsl? ve kaprisli olduklar? g?r?l?yor. Ancak unutmay?n ki, insanlar? de?il ama davran??lar?n? de?i?tirmek sizin elinizde…
Pek ?ok ki?i ?evresindeki zor insanlardan ?ikayet eder. Evde, i?te, okulda k?sacas? her ortamda bir zor insan bulunur. Oysa asl?nda “zor insan” diye bir ?ey yok. Zorlay?c? davran??lar var. Ve maalesef baz? insanlar s?rekli bu ?ekilde bir davran?? i?inde bulunuyorlar.
“Coping With Difficult People / Zor ?nsanlarla Ba?a ??kmak” kitab?n?n yazar? Robert M. Bramson baz? insanlar?n neden farkl? tav?rlar sergilediklerini ??yle a??kl?yor:
“Baz? insanlar kar??lar?ndakinin performans?n? d???rmek ve onlar?n ?evkini k?rmak i?in bilerek ‘zor’ tav?rlar sergiler.”
Her zor insan birbiriyle ayn? davran??lar? sergilemez. Baz? zor insanlar s?rekli konu?up hi? dinlemezken, di?erleri de hep son s?z? s?ylemeyi tercih eder. Kimisi s?rekli sizi ele?tirir. Baz?s? sessiz, baz?s? agresif olabilir. Bu noktada Ac?badem Sa?l?k Grubu Psikiyatri Uzman? Do?. Dr. K?ltegin ?gel zor insanlar?n davran??lar?n? ?u ?ekilde belirtiyor:
- E?itimi ve bilgisi yetersiz olmas?na ra?men kendisini ?ok iyi sananlar
- Bilgisi ve deneyimi yetersiz olmas?na ra?men kendisini iyi sananlar
- ?ncelikleri belirlemede beceri sahibi olamayanlar
- Hatas?n? olgunlukla kabul edemeyen, s?rekli a??klama yap?p kendisini temize ??karmak isteyenler
- Yava? d???nen ve hareket edenler
- ??leri kar??t?ranlar
- Hi? konu?mayanlar, bilgiyi zorla a?z?ndan ald???n?z ki?iler
- Yanl?? anlamakta ?srar eden
- Kar??s?ndakinin s?ylediklerine ?nem vermeyen
- Konum farkl?l?klar? nedeniyle g?r???rken o fark? hissettiren ki?iler
- Kar??lar?ndakine sayg? g?stermeyen
- Yava? hareket eden ve bir?ok defa tekrar edilmesi zorunda kal?nan insanlar
- Sadece kendi yapt??? ?eyin ?nemli oldu?unu d???nen
- S?rekli olaylar ve etraf?ndakiler ?zerinde kontrol olu?turmaya ?al??anlar
- Empati kuramayanlar
- Her zaman ‘ben hakl?y?m’ diyenler
ZOR ?NSANLARA YAKLA?IM NASIL OLMALI?
Zor insanlar?n ?zelliklerini daha da art?rmak m?mk?n. Ancak t?m bu ?zellikler ?????nda zor insanlar? ve onlara 5 ana ba?l?k alt?nda toplamak m?mk?n.
Agresif ?nsanlar: Sald?rgan davran??lar i?inde bulunan bu sakin bir ?ekilde kendinizi ifade edin ve size y?nelik sald?rgan tav?rlara kendinizden emin bir ?ekilde kar??l?k verin.
Her ?eyi Bilenler: Bu ki?ilerle m?cadele ederken iyi haz?rlanmak gerekir. Asla meydan okumay?n. Aksine yeteneklerini ?v?n. Gerekti?inde hatalar?n? ortya ??karacak sorular sormaktan ?ekinmeyin.
?ikayet?iler: Kar??lar?ndakine g?venmezler. Kendilerine olan g?venleri de ?ok de?ildir. Eksik olan ?zg?venlerini saklamak i?in memnuniyetsiz, her ?eyden ve herkesten ?ik?yet eden bir tav?r i?ine girerler. Bu insanlara “Ba?kalar?n?n g?remediklerini g?r?yorsun” ?eklinde onlar?n g?venlerini artt?racak c?mlelerle yakla??n. Dinleyin ama asla tart??maya girmeyin. Ona kar?? savunmac? davranmay?n.
Ma?durlar: ?yi dinleyin ve onu anlad???n?z? g?sterin. Soruna odaklanarak onu de?i?im i?in motive edin.
Gizlice Sald?ranlar: Bu insanlara kar?? ne kadar geri ?ekilirseniz o kadar ?st?n?ze gelmeyi severler. Geri ?ekilmeyin. ?akaya vurun.
ntvmsnbc
?leti?im kurmakta g??l?k ?eken insanlar? uzmanlar,“Zor ?nsanlar” olarak adland?r?l?yor. Zor insanlar, toplumdan topluma, ki?iden ki?iye g?re farkl? olarak tan?mlansa da temelde benzer davran??lar g?steriyorlar.
T?m zor insanlar?n inat??, h?rsl? ve kaprisli olduklar? g?r?l?yor. Ancak unutmay?n ki, insanlar? de?il ama davran??lar?n? de?i?tirmek sizin elinizde…
Pek ?ok ki?i ?evresindeki zor insanlardan ?ikayet eder. Evde, i?te, okulda k?sacas? her ortamda bir zor insan bulunur. Oysa asl?nda “zor insan” diye bir ?ey yok. Zorlay?c? davran??lar var. Ve maalesef baz? insanlar s?rekli bu ?ekilde bir davran?? i?inde bulunuyorlar.
“Coping With Difficult People / Zor ?nsanlarla Ba?a ??kmak” kitab?n?n yazar? Robert M. Bramson baz? insanlar?n neden farkl? tav?rlar sergilediklerini ??yle a??kl?yor:
“Baz? insanlar kar??lar?ndakinin performans?n? d???rmek ve onlar?n ?evkini k?rmak i?in bilerek ‘zor’ tav?rlar sergiler.”
Her zor insan birbiriyle ayn? davran??lar? sergilemez. Baz? zor insanlar s?rekli konu?up hi? dinlemezken, di?erleri de hep son s?z? s?ylemeyi tercih eder. Kimisi s?rekli sizi ele?tirir. Baz?s? sessiz, baz?s? agresif olabilir. Bu noktada Ac?badem Sa?l?k Grubu Psikiyatri Uzman? Do?. Dr. K?ltegin ?gel zor insanlar?n davran??lar?n? ?u ?ekilde belirtiyor:
- E?itimi ve bilgisi yetersiz olmas?na ra?men kendisini ?ok iyi sananlar
- Bilgisi ve deneyimi yetersiz olmas?na ra?men kendisini iyi sananlar
- ?ncelikleri belirlemede beceri sahibi olamayanlar
- Hatas?n? olgunlukla kabul edemeyen, s?rekli a??klama yap?p kendisini temize ??karmak isteyenler
- Yava? d???nen ve hareket edenler
- ??leri kar??t?ranlar
- Hi? konu?mayanlar, bilgiyi zorla a?z?ndan ald???n?z ki?iler
- Yanl?? anlamakta ?srar eden
- Kar??s?ndakinin s?ylediklerine ?nem vermeyen
- Konum farkl?l?klar? nedeniyle g?r???rken o fark? hissettiren ki?iler
- Kar??lar?ndakine sayg? g?stermeyen
- Yava? hareket eden ve bir?ok defa tekrar edilmesi zorunda kal?nan insanlar
- Sadece kendi yapt??? ?eyin ?nemli oldu?unu d???nen
- S?rekli olaylar ve etraf?ndakiler ?zerinde kontrol olu?turmaya ?al??anlar
- Empati kuramayanlar
- Her zaman ‘ben hakl?y?m’ diyenler
ZOR ?NSANLARA YAKLA?IM NASIL OLMALI?
Zor insanlar?n ?zelliklerini daha da art?rmak m?mk?n. Ancak t?m bu ?zellikler ?????nda zor insanlar? ve onlara 5 ana ba?l?k alt?nda toplamak m?mk?n.
Agresif ?nsanlar: Sald?rgan davran??lar i?inde bulunan bu sakin bir ?ekilde kendinizi ifade edin ve size y?nelik sald?rgan tav?rlara kendinizden emin bir ?ekilde kar??l?k verin.
Her ?eyi Bilenler: Bu ki?ilerle m?cadele ederken iyi haz?rlanmak gerekir. Asla meydan okumay?n. Aksine yeteneklerini ?v?n. Gerekti?inde hatalar?n? ortya ??karacak sorular sormaktan ?ekinmeyin.
?ikayet?iler: Kar??lar?ndakine g?venmezler. Kendilerine olan g?venleri de ?ok de?ildir. Eksik olan ?zg?venlerini saklamak i?in memnuniyetsiz, her ?eyden ve herkesten ?ik?yet eden bir tav?r i?ine girerler. Bu insanlara “Ba?kalar?n?n g?remediklerini g?r?yorsun” ?eklinde onlar?n g?venlerini artt?racak c?mlelerle yakla??n. Dinleyin ama asla tart??maya girmeyin. Ona kar?? savunmac? davranmay?n.
Ma?durlar: ?yi dinleyin ve onu anlad???n?z? g?sterin. Soruna odaklanarak onu de?i?im i?in motive edin.
Gizlice Sald?ranlar: Bu insanlara kar?? ne kadar geri ?ekilirseniz o kadar ?st?n?ze gelmeyi severler. Geri ?ekilmeyin. ?akaya vurun.
ntvmsnbc
