ARTAN iş yükü karşısında ATM, internet, telefon gibi alternatif dağıtım kanallarına ağırlık veren bankalar yeni dönemde şube içinde yoğunluğu hafifletecek çözümlere de yöneliyor.

Son dönemde bu çözümlere gişe otomasyon sistemleri de ekleniyor. De La Rue, Talaris ve Tümsaş işbirliği ile piyasaya sürülen Vertera adlı ürün, banknot işleme özelliği ile dikkat çekiyor. Tümsaş Genel Müdürü Orkun Tosun, "Bu yeni ürün, gişe görevlilerinin para saymaktan ziyade müşterileriyle ilgilenmesini, çalışan ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor" derken, şu bilgileri verdi: "İki gişe görevlisi tarafından kullanılabilen, para çekme ve yatırma işlemleri yapılabilen Vertera 4 bin 800 adede kadar banknotu depolayabiliyor. Nakit işlemlerinde yüzde 50’lere kadar zaman tasarrufu sağlayan makineler, gelişmiş para tanıma özellikleri sayesinde sahte ve geçersiz paraları ayırt edebiliyor. Çalışma ergonomisini artıran vertera, gişe görevlilerini paraya odaklanmaktan kurtarıp müşterilere daha fazla zaman ayırmalarına yardımcı oluyor. Vertera ile gişe görevlileri daha az çalışıp stresten kurtulacak, insan hatasından kaynaklanan riskler ortan kalkacak.